PT KAI Commuter (KCI) bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan memeriksa dan memperbaiki eskalator yang menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai. Hal ini dilakukan setelah pada Rabu (21/2/2024) sempat terjadi insiden yang menyebabkan penumpang terjatuh yang sedang menaiki eskalator stasiun Manggarai yang berbalik arah. External Relations and Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan insidejakarta mengatakan, kejadian bermula pada pukul 18.06 WIB salah satu eskalator di hall lantai 1 yang mengarah ke peron 11 dan 12 yang normalnya mengarah ke atas menuju peron secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke arah bawah.
Kejadian tersebut membuat beberapa pengguna yang pada saat itu sedang berada di eskalator menuju ke arah peron menjadi terjatuh. Namun demikian dipastikan tidak ada korban dalam insiden tersebut. “Agar tidak terjadi hal serupa, KAI Commuter menutup eskalator tersebut dan berkoordinasi dengan DJKA dalam hal ini Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Jakarta untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan eskalator,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Kamis (22/2/2024). KAI Commuter mengimbau penumpang KRL untuk menggunakan tangga manual di sisi selatan dan di tengah hall lantai 1 stasiun. Lantaran fasilitas eskalator dan lift diperuntukkan untuk pengguna prioritas. “KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya,” ucapnya.
KCI Perbaikan Eskalator di Stasiun Manggarai
Leza menjelaskan masalah itu terjadi pada Rabu (21/2/2024) sekitar pukul 18.06 atau saat penumpang kereta menggunakan eskalator untuk menuju peron 11 dan 12. Dia mengatakan eskalator yang berada di lantai satu itu biasanya mengarah ke atas, menuju peron 11 dan 12. Namun, tiba-tiba bergerak berbalik ke arah bawah. Peristiwa ini membuat beberapa pengguna yang pada saat itu ada di eskalator menuju peron terkejut dan terjatuh. Kabarnya tidak ada yang terluka.
“Kejadian itu tidak menimbulkan korban. Petugas pengamanan yang berjaga di sekitar eskalator secara sigap membantu pengguna yang terjatuh,” ucap Lena. Selain menutup eskalator, KCI juga berkoordinasi dengan Ditjen Perkereta apian, yaitu Balai Teknik Perkereta apian (BTP) Kelas satu Jakarta untuk memeriksa dan memperbaiki eskalator. Selain eskalator dan lift yang sebenarnya khusus pengguna prioritas saat menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai, ada juga tangga manual di sisi selatan dan tengah lantai satu stasiun. Karena itu KCI mengajak pada penumpang yang masih mampu untuk menggunakan tangga manual ini. Sebab, ini juga dapat menguragi antrian terutama pada jam sibuk.
